一、服务宗旨

根据用户至上为原则,以快速、果断、准确、彻底的解决方案为服务宗旨。

二、保修期及保修范围

1.保修期:免费壹年,终身维护。

2.保修范围:本中心提供的设备。

三、售后服务内容

1.在工程竣工交付业主使用过程中,我中心将对业主操作、维护人员进行培训，以及保证交接期系统的运转正常。

2.在正常操作及正常预防性保养条件下,我们保证所有设备及安装工程的质量和工艺。在保修期内,如非人为因素造成的设备故障，由我们负责保修服务。如使用不当及人为因素造成的损坏,本中心只收取材料费。( 维修完毕,请使用方在反馈单上签字,并提出宝贵意见)

3.售后维修时间:维修部接到维修通知后24小时到位。

4.终身维护保养、定期客户回访;并每年定期为设备进行免费维护。

5.售后维修热线: 020-87407715

四、培训方案

可根据客户要求。设备安装、调试完成后,提供现场免费培训,按我司系统培训一贯常规,分以下几点。

1.集中所有受训人员,介绍厨房所有设备名称、规格及型号,简单的功能,特别提示所需注意事项

分别培训设备性能专业及简单维修,提供设备中文说明书,向受训人员讲解,使其在今后操作中,遇到问题,能够及时解决,保证设备正常运转。

3.分别培训专业对各设备的操作,使受训人员能够熟悉操作各设备的操作及保养。

4.熟悉整套设备工作流程,使受训人员能够独立操作整套设备,保证今后操作的连贯性。

5.所有培训结束后,我们留1-2名专业人员,提供开业期间服务。